Отзывы о санатории «Плаза» Кисловодск

ОЧЕНЬ маленькие номера, на 2их - с трудом, один- сидит,второй -лежит. Втроем - вообще не понимаю, как именно???? В стандартном номере нет балконов и это проблема. Из-за маленькой площади номера просто некуда деться. Вода из душевой кабины в сан узле вытекает на пол (плохое качество дверок кабины), дверь ДСП из-за этого испорчена снизу. Подсветки над зеркалом нет. Тарелок, вилок и ножей в номере нет, фрукты,которые оставляют в номере при заезде,не на чем и нечем порезать. Гости,которые до ремонта отдыхали в "Плазе", отмечают, что после ремонта кухня стала намного хуже. Всего много, но как-то без души, что ли? Кофе ужасный, кофемашины не отрегулированы. Супы невкусные совсем,но много фруктов,овощей, свежевыжатых соков.Хорошая выпечка. Официанты не профессиональные, заново накрывать не успевают, при этом норовят унести тарелку из-под носа, женщина какая-то со шваброй все время ходит в процессе приема пищи))). Точно, не на 5*, к сожалению. При том, что прямо с территории можно уйти погулять в парк, на самой территории тесно, недостаточно места,где можно подышать воздухом и погулять, не удаляясь на прогулку по тропам парка, особенно с учетом отсутствия балконов в номерах. В солярии стоят прекрасные лежаки, но отсутствует душ, по словам "старожилов" до ремонта душ был. По медицине - согласна, что врач, имя которой часто упоминается в отзывах, очень не плохой и ответственный специалист. Но совершенно очевидно, что она выполняет определенные указания начальства по сведению к минимуму затрат на процедуры. Ну , не лечится проблема позвоночника тремя массажами и одной процедурой мануального терапевта стоимостью 7 000 руб. за 15 минут приема.Она наверняка знает, что озонотерапевт не вполне адекватен,но направляет людей к нему на консультации,чтобы он назначил платные процедуры вне зависимости от того,есть ли у человека противопоказания. Надо быть очень наивным человеком, чтобы этого не понимать. Девочки в регистратуре очень неудачно составляют расписание процедур, с перерывами, в течение которых уйти не получится и чем заняться,не понятно. Я, к примеру, проводила перерывы на солнышке в солярии, а моя приятельница,которая не загорает,не знала,куда себя деть, потому что в номере под кондиционером сидеть не хотелось, на территории делать нечего, при этом - не уйти. Ей, кстати, была назначена прессотерапия ног, по рукам также были показания для этой процедуры,но руки - уже платно, при этом пресс есть только на одну руку. Это как? Т.н. "нарзанные" ванны, очевидно, если и содержат непосредственно нарзан,то в крайне ограниченном количестве - проста вода. Медицинский персонал,кстати, очень хорошо понимает, что после ремонта уровень санатория резко пошел вниз по всем статьям. Да, прекрасно встречают, с шампанским, услужливо приносят вещи.Да, есть одноразовое белье на водных процедурах, полотенца в бассейне и в солярии, халаты , тапочки в номерах и много хороших мелочей, но по делу нет никаких 5* в помине и стоимость абсолютно не соответствует качеству предоставляемых услуг.

В санатории отдыхаю с 2016 г , персонал вежливый , внимательный . Хочу благодарность выразить особенно Алейниковой Элине Вячеславовне .Очень вежливый доктор ,её обояние сразу хочется быть здоровой .девочкам с озонотерапии и магнитотурбо , горничной Тане 5 й этаж . Опять еду в сентябре и Вам советую

Отдыхали с женой в2011году, все очень понравилось, лечение вообще супер, видно что все для людей, ни на чем не экономят, питание отличное, выбор очень большой, можно сильно поправиться, ну а парк рядом-это вообще шедевр, можно каждое утро ходить, город конечно небольшой, но есть куда сходить и посмотреть, санаторий всем советую, планируем в ноябре этого года еще приехать,подлечится.

Хочу поделится своим впечатлением от санатория Плаза.
Первый раз мы попали сюда весьма случайно, еще в 2008 году, благодаря таксисту) Спасибо ему большое за это! После этого мы ещё много раз посещали этот санаторий в разное время года. Последний раз весной 2017 года. Поэтому отзыв будет сразу за все наши поездки в него.
Итак, начну с плюсов :
1. Заселение очень быстрое, всё чётко и приветливо. 5 баллов из 5. Причём учитывают ваши пожелания по размещению ( ближе к столовой или ближе к медицинскому корпусу)
В последний наш визит, в номере нас ждал комплимент от санатория. Что было очень приятно!)
2. Номер стандартный. Небольшой. Но на двоих вполне достаточно. На троих (с ребенком) было немного тесновато, но в номере мы в принципе только спали, так что все хорошо.
3. Уборка в номере проводиться ежедневно, замена полотенец так же ежедневно, замена халатов по просьбе. Постельное белье выглаженное и белоснежное, спать на нем очень приятно. Вода, чай, кофе, гель, шампунь обновляется каждый день. 5 баллов
4. В путёвку входит достаточно процедур, есть неплохой выбор. Предлагают так же много платных и интересных процедур. В сезон, иногда бывают проблемы с записью на процедуры. Но стараются всегда идти на встречу. Кстати, сами процедуры проводят на высоком уровне. Все всегда чисто. Персонал очень доброжелательный и приветливый.
5. Питание. Шведский стол редкость для санатория. Здесь все организованно на высшем уровне. Разнообразный и большой выбор блюд. Все приготовлено качественно и вкусно. Все блюда подписаны по диетам. Хочется перепробовать все) даже, если вы решите поесть много и разного - никакой тяжести в желудке вы не почувствуете, так как все приготовлено качественно и из хороших продуктов. 5 баллов из 5. Без сомнения! Кстати, детям и кому положено частое питание - питание предоставляется пять раз в день! Для детей есть и кефир и творожки и многое другое.
6. Территория санатория небольшая, но оформлена красиво. Приятно провести время на лавочках в цветах или у фонтана. Свой выход в парк. Предусмотрено место для принятия солнечных ванн. 5 баллов
7. Игровая комната. Комната хорошо обустроена, есть собственный выход на улицу к детской площадке и городку. В комнате много игр и развлечений. Воспитатели очень приятные и доброжелательные. Отличный плюс, можно нанять няню на несколько часов, например пока родители на процедурах. Очень удобно.
Вечерами организовывается разнообразная анимация. Дети в восторге. В санатории работают фотографы, в основном фотографируют детей на анимациях, но и осуществляют индивидуальные съёмки. Есть бассейн, не очень большой, но и не маленький. Проводиться занятия аквааэробикой . Детский бассейн отдельно. Есть инструктор, который следит за детьми в бассейне. Есть две сауны и хамам. Также есть кедровая бочка и много чего ещё интересного!
Отдыхая в Плазе, чувствуешь себя не в санатории, а в прекрасном отеле 5 звёзд. Где тебе ещё и процедуры делают!
Моя семья и наши друзья, кто бывает в Плазе - все очень довольны. Выражаю огромную благодарность санаторию Плаза в Кисловодске . Всем сотрудникам, медицинскому персоналу, поварам, и отдельное спасибо Управляющему и собственнику. За то, что подобрали хорошую команду и реализацию лучшего сочетания отдыха и лечения!
Теперь про минусы, но увы, я их не знаю)
На протяжении уже многих лет Плаза поддерживает очень высокий уровень!
И очень хочется, чтобы и дальше, планка была на высоте!)

Сразу скажу в самом начале – на сегодня санаторий «Плаза» один из лучших в Кисловодске, и уж точно один из наиболее приближенных к западным. Отдыхаю в Кисловодске регулярно, есть с чем сравнивать. Считаю не соответствует цена качеству, завышена, учитывая все ляпы. При наличии такой материально-технической базы, слишком много ошибок которые раздражают.
ПЛЮСЫ:
1) Питание. Все вкусное и свежее, большой выбор, десерты ням-ням, свежие овощи и зелень, выпечка. Хороший ассортимент рыбных продуктов.
2) Месторасположение. Близко от всего и в парк есть свой выход и в город легко добраться.
3) Лечебно-диагностическая база. Все виды процедур и основные виды диагностики проводят в одном здании, никуда ходить не нужно. Это очень удобно, и можно подобрать программу лечения или оздоровления под разные виды заболеваний.
МИНУСЫ:
1) Номера (категории стандарт). Достаточно маленькие комнатки по стандартам бизнес-отелей, в которых останавливаются всего на пару ночей. Учитывая то, что здесь путёвки на 14 и 21 день, то номер не совсем соответствует. Две полочки в шкафу точно не могут размесит запас Ваших вещей на 2-3 недели. Маленькая тумбочка на двоих и мини-полка в ванной, уже заставленная шампунями, так что даже косметичку поставить некуда. Неприятно порадовало расположение нашего номера. 3 этаж жилого корпуса, прям над кухней. Все запахи в номере, дым от мангала с улицы тоже в номер. Целый день непонятный грохот и катание тележек. На все вопросы к персоналу по поводу шума? Круглые глаза и: «Какой шум? Всё тихо!». Что доводчики на дверях можно регулировать – в отеле видимо не знают. Сначала дверь нужно толкать с большой силой, потом она очень медленно закрывается и в конце очень сильно хлопает. А теперь представьте, что так хлопают ВСЕ двери и днём и ночью. Спите спокойно.
2) Негативно поразило количество процедур, которые не имеют никакого отношения к медицине и даже SPA услугам. Какие-то биорезонансная терапия, свето-спектры, инъекции озона во все места, ванночки для ног для вывода токсинов и всё это чудо в здесь называется «медицина будущего» и очень активно навязывается ВРАЧАМИ. Вам подробно расскажут, что это новейшие технологии, более эффективнее традиционных электрофорезов и грязей. Стоят они конечно 2 раза дороже, пользы ноль. Так как доказательной медициной эти чудеса не проверены и не признаны. Обидно, что такой серьёзный санаторий так откровенно вытягивает из посетителей деньги и время, которое можно было потратить на нормальное лечение.
3) Дети. Вообще непонятна концепция отеля это SPA отель для отдыха и лечения или это санаторий матери и дитя?! Дети абсолютно везде. В столовой есть отдельная детская зона, но все эти стульчики тащутся в общий зал. Постоянно крики и рыдания – наслаждайтесь обедом. В без того маленьком бассейне, дети плещутся как в лягушатнике. Везде беготня по коридорам. Очень хочется возврата советской традиции санаториев «детям до 14», тишина и благодать.

Добрый день! Отдыхали в санатории в марте-апреле.
Из того, что понравилось:
1. Хорошее питание, не сильно разнообразное. Но выбрать можно.
2. Чистые номера. Ничего сверхъестественного нет. Но все в хорошем состоянии все чисто.
3. Убирали неплохо.
4. Удачное расположение санатория, рядом расположен парк.
Что не понравилось
1. Пожалуй самый огромный минус с которым я столкнулась и не только я! Назначают процедуру на время, вы приходите, а это может быть и весьма ранее утро, 7 или 7.30! А процедуры нет, сотрудник забыл, заболел или ещё какая-то причина. Но вас никто об этом даже не предупредил. Сталкивалась с этим неоднократно. Это был и УЗИ, и ПДМ. Очень некрасиво. Причём я подходила в мед. регистратуру, с вопросом на когда переносить процедуру, они со стеклянными глазами смотрели на меня, и говорили что звонили всем! Хотя по разговору с другими людьми, выяснялось тоже самое у всех. Лично для меня это огромный минус. Приезжаешь ведь получать качественное лечение, а тебе его все время меняют, и приходится ещё и в очередях стоять, выяснять что к чему. Причём не имеет значение она у вас входит в путёвку или вы заплатили за процедуру. Регистратура что хочет то и делает.
2. Опять по поводу процедур. В путёвку их входит не так уж и много. Например массаж всего 1.5 единицы. То есть часть спины, например поясница. Остальное уже платно. ПДМ вообще платно. На путёвку предусмотрен один душ. Причём изначально назначают совсем мало процедур. Наверное думают, что за большим человек не прейдет. Хотя считаю положено больше. Кислородные коктейли платно, хотя терапевт может назначить их бесплатно пить и чай тоже. В путёвку также входит одно УЗИ. УЗИ делается быстро за 10 секунд вся брюшная полость.
Процедур достаточно много, лечебный корпус 3 этаж. Хороший бассейн. Рано утром проходит аквааэробика. Но я не попадала туда, так как процедуры проходили с самого утра.
Отдыхали с ребёнком и приходилось ходить в детскую комнату. Так вот сама комната очень даже отличная. Хороший детский лабиринт. Большое количество игрушек. Игры, книги, конструкторы. Воспитателей там четверо. Имён я не запомнила, но хочу написать про двух женщин худых блондинок, примерно по 50 лет. Этих дам нужно исключить из воспитателей. Строгие, надменные. Многие игрушки брать не разрешают детям. Постоянно повышают голос. С детьми не играют вообще. Только беседуют между собой. В 19.30 проходит детская дискотека и тому подобное, так они начинают выгонять всех детей из детской комнаты, чтобы все шли туда, так как следить за ними не хочется. Личному моему сыну не дали поиграть парковкой. Очень осталась недовольна этими воспитателями. Все таки это детская комната в дорогом санатории, и вести себя нужно по другому!
Подводя итог, могу сказать что санаторий неплохой. Но такие грубые минусы нужно исправлять.

Первые впечатления.
Парень в выглаженной форме встретил у дверей, подхватил сумки. На рецепшене взяли паспорт и предложили сразу пройти на обед. Пока обедал, оформили все необходимые документы. Сумки принесли в номер. Очень вежливо и приятно)
Везде чистота и ухоженно. Есть бизнес-центр с компьютерами, сканером и факсом.
Местоположение.
До центра всего 15 минут пешком. Выход из санатория прямо в парк. Отель находиться у края парка, в общем и целом - здесь тихо.
Столовая
Чисто и ухожено.
Убираются быстро. Питание очень разнообразное, каждый день новые блюда. Чай, кофе из бачка, кофе машины к сожалению нет. Достаточно фруктов, много овощей и зелени. Соки, большой выбор выпечки и десертов. Выкладка весьма не удобная, все время толчея и очередь. Когда наплыв посетителей столов не хватает, и за этого народ бывает и ругается.
В номерах чисто.
Убирают достаточно хорошо, хотя и не своевременно. Воду, чай и кофе пополняют каждый день ближе к вечеру.
Халаты, постельное, полотенце все свежее и регулярно меняется. Матрас комфортный, ортопедический. Гели и шампуни обновляют ежедневно.
Бассейн
Бассейн в санатории приличный, можно поплавать.
Вокруг бассейна есть лежаки, на входе выдают полотенце. Сауна маленькая и уже заюзанная. За поддачу на камни выписывают штраф 300 000) Может после первого штрафа печь поменять на ту, на которую можно поддавать?!) Хамам - скорее римская парная) Пар тяжелый.
Развлечения.
Культурная программа предусмотрена обширная и весьма разнообразная на каждый день. Что очень не понравилось, это то, что все выступления проходят в люби баре, где нужно что-то заказывать что бы сесть, а так, как выступления проходят после ужина ... (((, понятно, что хотят зарабатывать, так взяли бы лучше деньги тогда!
Проводятся развлечения для детей, есть детская комната и зал игр.
Лечение
Здесь есть все виды санаторного лечения. Большое разнообразие массажов. Хороший косметологические Кабинет. Все хорошо организовано, очередей на процедуры нет.
В санатории есть свой бювет с славяновской, нарзаном и Ессентуки 4.
Не понравились назначения врача. Изначально просто были назначены самые дорогие процедуры, не факт, что они вообще нужны были(
Прямо в отеле расположен банкомат ВТБ, удобно.
На территории есть хорошо обустроенная площадка для детей.
Сдача номера. Для отеля такого уровня, это просто позорище! В день отъезда обнаружилась пропажа полотенца для рук. Хорошо, что хоть чемоданы не стали обыскивать, но было весьма неприятно( Так, что повнимательней следите за комплектностью белья! А то еще и обыщут. Пожалуй за все время отдыха, это был самый не приятный момент!
Все номера двухместные, а значит отдыхать одному, с точки зрения цена/качество - дороговато.
С другой стороны и альтернативы другой я не вижу. Так, что приеду еще!)

Мы ездили семьёй, отель расположен прямо на границе огромного парка и это самое главное достоинство, номер в отеле хороший мы жили в люксе так так стандартный номер будет мал для троих, хороший шведский стол, с правильным питанием, если есть цель привести себя в порядок так как это в первую очередь пансионат:)
единственный минус это детская анимация просто ужас, не буду описывать ситуации но все очень не профессионально, при организации, аниматором игр дети стукались друг с другом и как следствие шишки слезы и испорченное настроение( родители мягко говоря в шоке) мне хватило одного раза. Перед тем как ехать советую изучит перечень медицинских услуг входящих в путевку, а так советую !

Очень хорошее питание и процедуры без выходных с утра до вечера, плюс отличное расположение санатория. Но дороговато.

Замечательный отдых. Спасибо мед. персоналу и всем работникам санатория.

два раза был
самый настоящий 4х звездочный санаторий
на КВМ нет лучше по сервису
соответсвует уровню зарубежных отелей
никакого совка нет и даже не пахнет им.